三芳町への提案・続編 ／ 町民とAI 情報をつなぐ。 役場の仕事を、少しずつ変える。 電話番号の一桁から考える、共通台帳と日常のAI活用。 町からの回答を受け、実行への道筋をもう一歩具体的に。 三芳町の職員の皆さんが、AI（Artificial Intelligence：人工知能）を日々の庁内業務で使い、確認や調整の負担を減らしながら、町民により確かな情報を届けられるようになってほしい。その願いから、町への提案を重ねて書くことにしました。 前の記事 「一桁の違いをAIが見つけた ── 三芳町のWebページを『点検できる町』へ」 では、町ホームページの電話番号の食い違いを取り上げました。9月28日には訂正を確認し、環境課への感謝を追記しています。［1］ そして9月30日、9月26日付の問い合わせについて、秘書広報室から回答をいただきました。共通の事業者台帳の有益性を認めてくださったこと、掲載時の確認を徹底する方針を示してくださったことを、まず受け止めたいと思います。［2］ 回答を読んで、実際に運用する際の課題も見えてきました。そこで、前の提案を一歩具体化し、町の仕事を支える仕組みとして、どのように始められるかを考えます。他の自治体や組織で仕事をしている方にも、何か一つ参考になれば幸いです。 前田利人 ｜ 2026年9月30日執筆 町の回答の要旨と筆者の提案を区別して記載しています。以下の試行案・日程・AIの用途は、町の決定事項ではありません。 情報をそろえる 共通項目の正本と、確認・更新の責任を決める。 小さく試す 公開用連絡先から始め、効果と負担を確かめる。 AIと働く 照合や下書きを支援させ、人が根拠を確かめる。
自分が望む医療やケアについて、元気なうちから家族や信頼できる人と話し合っておく。「人生会議」は、そのための大切な取組である。三芳町が住民向けの講演会を開き、電話やFAXでも参加を申し込めるようにしていることには意味がある。だからこそ、その案内が、必要としている町民に読める形で届いているかを確かめたい。［1］ 2026年9月30日、町の「人生会議（ACP：アドバンス・ケア・プランニング）」のページを見て、私は疑問を感じた。小さなチラシ画像に情報を詰め込み、その下に短い開催案内を添える。この状態を、町民に十分な案内をしたと言えるのだろうか。 一納税者・町民として、このまま見逃すことはできない。ここは率直に指摘したい。町のホームページは、掲載したという事実だけでなく、町民が読んで理解し、申し込めるところまで整えてほしい。 確認できたこと――247×350ピクセルのチラシ 問題の場所は、ページ内の「住民向けACP講演会の開催について」という見出しの下である。確認したチラシは、画面上の表示が横247、縦350ピクセル。元の画像ファイルも同じ247×350ピクセルだった。画像を大きく開くためのリンクは付いていなかった。［1］ 日時など比較的大きな文字は見えても、説明文や申込みに必要な細かな情報を、この小ささで読むのは困難である。元画像自体が小さいので、ブラウザーで拡大しても、失われた文字の細部を取り戻せるわけではない。 町のページにある「文字を大きくする」も試した。通常の文章の文字サイズは大きくなったが、チラシの表示寸法は247×350ピクセルのままだった。文字拡大の機能があっても、情報を画像の中に閉じ込めてしまうと、その助けが届かない。 講演会案内の文章には、開催することと、電話・FAX・電子申請で受付中であることが書かれている。しかし、日時、会場、参加費、定員、申込期限などは、読める本文として掲載されていない。「電子申請」と書きながら、講演会の申込先へ進む文字リンクも、この案内部分には見当たらなかった。ページ下部の問い合わせフォームを、講演会の申込フォームと同じものだと判断することはできない。［1］ この指摘は、2026年9月30日に確認した状態についての記録である。制作した人の事情、作業時間、確認体制は分からない。ここで問いたいのは、公開された案内の品...