(このページの内容については、前回の Blog記事も参照 してください。 ) 三芳町のDXはなぜ進まないのか — 公金受取口座と行政の「検討します」の正体 — はじめに 三芳町の公共交通利用補助事業について、 制度改善の提案と再照会を行いました。 その回答が届きました が、結論から言うと「回答になっていない」という印象です。 本記事では、実際のやり取りをもとに、三芳町の現状と課題を整理します。 1．町の回答の要旨 町の回答は大きく3点に整理できます。 公金受取口座は「法定事務でないため利用できない」 デジタル化は「総合的に判断し見極める」 本人確認は「コストや効率性を踏まえて検討する」 一見すると丁寧ですが、実質的にはすべて「検討中」であり、具体的な方針は示されていません。 2．何が問題なのか（3つの論点） （1）「できない」のか「やらない」のかが曖昧 公金受取口座については、「法律上できない」と読める説明ですが、 実際には運用や設計によって対応可能な余地も存在します。 にもかかわらず、その点には触れられていません。 これは 👉「制度の問題」に見せかけて 👉「運用の問題」を隠している 可能性があります。 （2）「検討する」は回答ではない 「総合的に判断」「見極める」という表現は、行政文書で頻繁に使われますが、 何を検討するのか いつまでに判断するのか 誰が責任を持つのか が示されていない場合、実質的には何も決まっていません。 これは 👉「やらないとは言っていない」 👉「しかしやるとも言っていない」 という状態です。 （3）本質からのすり替え 本人確認の問題は本来、 不正防止 制度の信頼性 という観点で議論すべきものです。 しかし回答では、 コスト 事務効率 の話に置き換えられています。 これは論点のすり替えです。 3．なぜこうなるのか 今回のやり取りから見えるのは、単なる個別事業の問題ではありません。 前例を変えたくない 責任を明確にしたくない デジタル化を業務改革として捉えていない こうした行政の構造的な問題が背景にあります。 4．本来あるべき姿 技術的にはすでに可能です。 公金受取口座による自動給付 スマートフォン・Webでの申請 マイナンバーによる本人確認 重要なのは「できるか」ではなく、 👉「やるかどうか」です。 5．まとめ 今回の回答は、丁寧では...
朝日センチュリーみずほ台住人ブログ
朝日センチュリーみずほ台住人の一人です。マンションのこと、町で見かけた自然など徒然に書いてゆきます。