今年の6月、私は三芳町にいくつかの連絡を送りました。生成AIの市民講座を開いてはどうかという提案。無許可とみられる廃品回収チラシについての情報提供。介護保険の申請案内についての意見。返ってきたものと、まだ返ってこないものがあります。はじめにお断りしておきますが、本稿は苦情として書くものではありません。誰か特定の職員や部署の対応を責めるためのものでもありません。事実を記録し、その背後にある「仕組み」を考え、生成AIを導入したわが町に、これからの役場のかたちを一人の町民として期待するために書くものです。 一、三つの連絡と、その行方 時系列で整理します。 一つ目 は、6月8日に町長と教育委員会宛てに送った提案書です。町は2025年夏、行政向けの生成AIサービス「exaBase 生成AI for 自治体」を導入しました。行政専用ネットワークLGWAN（Local Government Wide Area Network）に対応し、文書作成を助けるプロンプトの整備から職員研修までを含む運用パッケージです。職員が業務でAIを使える環境が整っているのなら、その学びの機会を住民の側にも──とりわけ、この技術変化から取り残されやすいシニア世代に──届けてほしい。公民館などでの少人数の体験講座を提案し、企画案や他自治体の事例資料はこちらで用意できると書き添えました。これには23日後の7月1日、町長名義の回答が届きました。内容は後述します。 二つ目 は、廃品回収チラシの件です。6月中旬、法令上の許可が確認できない業者のチラシが集合住宅に投函されていることを環境課にお知らせしたところ、「トラブルにつながる危険性が非常に高い」との回答をいただきました。的確なご対応でした。ところが6月23日、別の業者による同種のチラシが再び投函されました。今度は古物商許可証の番号が刷り込まれるなど、一見それらしく見える体裁です（古物商の許可と、家庭ごみを収集運搬できる許可とは、まったく別の制度です）。そこで第2報として経緯を報告し、広報などを通じた住民全体への注意喚起をご検討いただけないかとお願いしました。この第2報には、本稿執筆時点で9日間、お返事がありません。 三つ目 は、介護保険の申請案内です。町のホームページの申請書がWord・Excel形式のみで扱いにくいと意見を送ったと...
朝日センチュリーみずほ台住人の一人です。マンションのこと、町で見かけた自然など徒然に書いてゆきます。