2026年11月13日|情報流出の可能性に関する続報 大東ガスから郵送された「お客さま情報流出の可能性」の通知について、私は10月30日付の質問状を送りました。その回答が、11月13日、同社の総務業務部DX推進課からメールで届きました。前の記事でお約束したとおり、回答の内容と私の受け止めを共有します。[1][2] まず、10項目の質問に沿って文書で回答していただいたことに感謝します。当初の郵送通知では分からなかった事情が具体的に説明され、電話以外の問い合わせ手段を設ける方針も示されました。質問した意味はあったと思います。 その一方で、顧客情報ファイルの保存・削除の期限を定めていなかったこと、委託先での管理措置を大東ガスが当時確認する運用ではなかったことも明らかになりました。改善の方針は示されていますが、その実施と効果はこれから確かめる必要があります。 以下は回答全文の転載ではなく、質問10項目に対応した要旨と筆者の評価です。会社が説明した内容と、私の意見を分けて記します。回答者個人の氏名・直通連絡先、私の住所や顧客情報は掲載しません。 何が流出したのか――まず、確定したことと可能性を分ける 1.対象のデータと、調査で分かった範囲 【回答の要旨】 対象情報の時点は2023年11月、2024年2月、2024年4月。ファイルには氏名、住所、電話番号、料金番号、お客さま番号、ガスメータ番号、ガス使用量、ガス料金が含まれていたとのことです。私については、対象データに情報が含まれることを確認したため個別通知を送った、と明記されました。[1] 外部専門機関の調査では、ランサムウェア攻撃による両毛システムズの社内ネットワークへの侵入と、社内サーバーなどへのアクセスの痕跡を確認。大東ガスの顧客情報が保存されたサーバーにもアクセス可能な状態だったため、外部流出の可能性があると判断した、と説明しています。調査は引き続き行うとのことです。[1] 【私の評価】 対象となるデータに私の情報が含まれていたことは、今回の回答で明確になりました。ただし、顧客情報ファイルが実際に持ち出されたことや、外部で公開・販売されたことまで確認された、という回答ではありません。「対象データへの収録」「攻撃者がアクセスできた状態」「実...
9月30日の管理組合総会の運営などに関して、27日に下記の要望を理事会に提案いたしました。幾ばくかでも取り入れていただければ、ありがたいと思っております。
13年11月15日(金)にこの提案書にたいする回答を理事長名でいただきました。(pdf)
総会終了後の感想:総会資料を添付いたします。
今日の総会は、9:00に始まり11:05ころ終了しました。3時間の予定が早く終わり非常に良かったと思います。今回の議題内容には特別大きなものがなく十分2時間以内で終われるものでありました。しかし、出席者の発言の中にはまだまだ不適切なもの[注](出席していて聴くのにうんざりする質問)が散見されました。適切かつ簡潔な発言がなされたら1時間半で済んだと思われます。
下記の文書にも書きましたが、普段の理事会の内容を管理組合員に広く情報公開し、必要な質問を随時受けたりアイデアを募ったりする方向性が追求されたら、総会及び理事会の運営はより効率的なものとなるとおもいます。総会出席者もより人数が多くなるのではと感じます。
普通の人が日曜日に取れる時間の限界は2時間だと思います。二時間以内に終了する総会を目指し、より多くの管理組合員が出席することを目指していただきたいと思います。
注:本日の発言に管理室近くでフラフラと倒れそうになる人がいた。AEDを前回の総会で導入を決めたはずである。全12個を導入完了する以前に管理室などに1個でも早期に入れておくべきだった。怠慢である的な意味の発言がありました。
AEDは、「突然心臓が止まって倒れてしまった人の心臓のリズムを、心臓に電気ショックを与えることにより再び正しいリズムに戻し、蘇生するための治療機器」である。
また、実際にはすでに2台が設置されているとのこと。
個人的な思い込みでの長々とした発言が多く(しかし、前回よりかなり減ったのでありがたかった)迷惑を感じました。
13年11月15日(金)にこの提案書にたいする回答を理事長名でいただきました。(pdf)
総会終了後の感想:総会資料を添付いたします。
今日の総会は、9:00に始まり11:05ころ終了しました。3時間の予定が早く終わり非常に良かったと思います。今回の議題内容には特別大きなものがなく十分2時間以内で終われるものでありました。しかし、出席者の発言の中にはまだまだ不適切なもの[注](出席していて聴くのにうんざりする質問)が散見されました。適切かつ簡潔な発言がなされたら1時間半で済んだと思われます。
下記の文書にも書きましたが、普段の理事会の内容を管理組合員に広く情報公開し、必要な質問を随時受けたりアイデアを募ったりする方向性が追求されたら、総会及び理事会の運営はより効率的なものとなるとおもいます。総会出席者もより人数が多くなるのではと感じます。
普通の人が日曜日に取れる時間の限界は2時間だと思います。二時間以内に終了する総会を目指し、より多くの管理組合員が出席することを目指していただきたいと思います。
注:本日の発言に管理室近くでフラフラと倒れそうになる人がいた。AEDを前回の総会で導入を決めたはずである。全12個を導入完了する以前に管理室などに1個でも早期に入れておくべきだった。怠慢である的な意味の発言がありました。
AEDは、「突然心臓が止まって倒れてしまった人の心臓のリズムを、心臓に電気ショックを与えることにより再び正しいリズムに戻し、蘇生するための治療機器」である。
また、実際にはすでに2台が設置されているとのこと。
個人的な思い込みでの長々とした発言が多く(しかし、前回よりかなり減ったのでありがたかった)迷惑を感じました。
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