MIYOSHI TOWN DX / AI MONTHLY REPORT 三芳町 DX/AI進捗 月次レポート （2026年10月） 調査日：2026年10月1日｜対象期間：2026年9月｜第4回（2026年7月から毎月定点観測） 1. エグゼクティブサマリー 電話にもDXの波：住民課の自動音声案内（IVR）が9月1日に始まっていました — マイナンバー・各種証明書・引っ越し・国民健康保険の問い合わせを24時間自動音声で受け付け、関連ページや電子申請のURLをSMSで送る仕組みです（所管：財政デジタル推進課）。「書かない窓口」に続く、住民接点の自動化第2弾です。 令和7年度決算の成果説明書（92頁）が公開 — しかし生成AIの実績記載はなし — DX経費は「住民サービス事業」約1億1,918万円に包括され、exaBase生成AI・RPAなどの個別事業名や利用実績は記載されませんでした。 導入から1年3か月、定量的な成果は5か月連続で未公表 です。 都市計画税問題が「条例案」として制度対応の段階へ — 9月議会に「都市計画事業基金条例（新設）」「都市計画税条例の一部改正」の2議案が提出されました。採決結果は11月の議会だより202号で確認します。 2. 今月の主な進展（2026年9月） （1）住民課の電話自動音声案内が稼働開始 公式・一次 令和8年9月1日開始（町HPでの告知は9月24日掲載）。対象は マイナンバー／各種証明書・引っ越し／国民健康保険 の3系統で、専用の050番号に音声ガイダンスを設置。 ガイダンスに従ってボタンを押すと、該当ページや 電子申請のURLをSMSで送信 。職員と話したい場合は担当につながり、 業務時間外は自動音声対応に切替わる24時間受付 です。 広報みよし10月号でも、マイナンバー臨時窓口などの問い合わせ先が早速050番号に切り替わっています。窓口（書かない窓口）→電話（IVR）と、住民接点の自動化が面的に広がってきました。 （2）令和7年度決算：成果説明書に生成AIの記載なし 公式・一次 「令和7年度主要な施策の成果の説...
朝日センチュリーみずほ台住人の一人です。マンションのこと、町で見かけた自然など徒然に書いてゆきます。