全庁・全職員で活用し、住民サービスと安全性を高めるための提案 前田利人|2026年10月27日 三芳町には、AI(Artificial Intelligence:人工知能)を、 全庁の全職員が日常の仕事で活用できる環境を、早急に整えていただきたい。 私はいま、その必要性を強く感じています。 AIとともに仕事を点検し、住民への説明をより良くする。イラストはAI生成によるイメージです。 きっかけの一つは、先ごろのPHP(ピーエイチピー。ウェブサービスを動かすプログラミング言語)の脆弱性、つまり安全上の弱点をめぐる問題です。町は安全性確保のため「わが街ポータルみよし」と「地理情報システム」を一時停止し、現在の公式案内では再開したとしています。住民を守るためにサービスを止める判断が必要な場合は、その対応を評価したいと思います。なお、この案内から町での不正侵入や情報漏えいが確認されたと受け取ることはできません。[1] 同時に、この出来事を、日常の仕事の進め方を見直す機会にしてほしいのです。危険を早く知り、影響するサービスを確かめ、担当者や保守事業者に確認し、住民に分かりやすく伝える。その一連の仕事にも、AIの助けを取り入れる余地があります。 そして、AIの活用をセキュリティ担当部署だけに限る理由はありません。案内文の確認、資料の比較、調査の整理、住民への説明、事業の改善案づくり。日常業務の質を高めるために、各部署で取り組めることがあります。全職員に活用の機会を開き、成果を確かめながら、仕事として定着させてほしい。これが本稿の提案です。 1 町の取組を、日常の仕事につなげたい 三芳町がAIに何も取り組んでいない、と申し上げたいわけではありません。町の「令和7年度 新規事業一覧」には、財政デジタル推進課の「DXの推進」として、町が保有するデータを活用する生成AIツールの導入と、職員向けDX研修が掲げられています。生成AIとは、指示や資料をもとに文章などを作るAIです。[2] ここで確認できるのは、事業資料に位置付けられた導入・研修の内容です。現在どこまで実施され、何人がどの業務で使い、どのような成果を上げているかは、この資料だけでは分かりません。既に進んでいる取組があれば、それを土台に、全職員の日常業務へ広げていただきたいと考えます。 全庁的な活用には先例も...
「レジない」スーパー アマゾン、自動運転技術で実現 :日本経済新聞:
この記事では、"RFIDタグ"が各商品に付けられているのではと書いています。しかし、この情報は始めてです。RFIDタを商品一つ一つに貼り付けるという発想なら珍しいものではなく、既にやっている店が日本にもあります。衣料品などでは価格的にRFIDタグのコストを吸収できるので容易です。しかし、食品になると100円程度のものも少なくないので数円〜10円程度のコストのかかるRFIDタグを利用するのは難しいとされています。
Amazon Goの店舗ではRFIDタグを使わない、独自のシステムを開発したので「スゴイこと」として世界が注目しているはずです。
3月末にはオープンの予定だったのが、トラブルがあり延びています。数ヶ月以内にはそれらを解決して一般人の利用が出来るようになるのでしょう。
既にイギリスでは商標登録などを済ませており、アメリカで始まったら英国などへすぐに広まると思われます。もちろん、日本にも来るでしょう。昨年末にこのシアトルに店が社員限定でオープンした時依頼、日本からも流通関係者が何人も現地視察に行っています。
コンビニでもスーパーでも買い物にいって、一番イヤなのはレジで列を作らされることですよね。それを解決したAmazon GO店舗です。当然、レジの人員が要らないので店舗オペレーションコストが大幅に下がります。全ての売上、店にくる客の行動、どういう人がリピーターなのか、どういう人がどういう商品に関心を持つのか、手には取るけど買わない商品とはどんなものなのかなどが全てデータとしてアマゾンに残ります。それらを分析して商品構成をドンドン変えてゆくことになるでしょう。(店に入るにはアマゾンに自身の情報と支払い情報を登録しておく必要があります)
アマゾンはネット販売の王者です。その情報とリアル店舗の購買動向を一人ひとり結びつけてゆきます。
あと、数年すると日本にもアマゾンの店舗(コンビニのような規模だと思われます)が林立してくるのではと、私は推定しています。日本の小売の様相は一変するでしょう。今までインターネットの進展によって、さまざまな業態が大きな変化を受けて様相を激変してきました。(携帯会社、家電メーカー、電気製品のお店... などなど)しかし、流通業界は世界との競争にさらされにくいために外国勢に侵略される大きな変化がありせんでした。それが、いよいよ破られるときが来たということです。
この記事では、"RFIDタグ"が各商品に付けられているのではと書いています。しかし、この情報は始めてです。RFIDタを商品一つ一つに貼り付けるという発想なら珍しいものではなく、既にやっている店が日本にもあります。衣料品などでは価格的にRFIDタグのコストを吸収できるので容易です。しかし、食品になると100円程度のものも少なくないので数円〜10円程度のコストのかかるRFIDタグを利用するのは難しいとされています。
Amazon Goの店舗ではRFIDタグを使わない、独自のシステムを開発したので「スゴイこと」として世界が注目しているはずです。
3月末にはオープンの予定だったのが、トラブルがあり延びています。数ヶ月以内にはそれらを解決して一般人の利用が出来るようになるのでしょう。
既にイギリスでは商標登録などを済ませており、アメリカで始まったら英国などへすぐに広まると思われます。もちろん、日本にも来るでしょう。昨年末にこのシアトルに店が社員限定でオープンした時依頼、日本からも流通関係者が何人も現地視察に行っています。
コンビニでもスーパーでも買い物にいって、一番イヤなのはレジで列を作らされることですよね。それを解決したAmazon GO店舗です。当然、レジの人員が要らないので店舗オペレーションコストが大幅に下がります。全ての売上、店にくる客の行動、どういう人がリピーターなのか、どういう人がどういう商品に関心を持つのか、手には取るけど買わない商品とはどんなものなのかなどが全てデータとしてアマゾンに残ります。それらを分析して商品構成をドンドン変えてゆくことになるでしょう。(店に入るにはアマゾンに自身の情報と支払い情報を登録しておく必要があります)
アマゾンはネット販売の王者です。その情報とリアル店舗の購買動向を一人ひとり結びつけてゆきます。
あと、数年すると日本にもアマゾンの店舗(コンビニのような規模だと思われます)が林立してくるのではと、私は推定しています。日本の小売の様相は一変するでしょう。今までインターネットの進展によって、さまざまな業態が大きな変化を受けて様相を激変してきました。(携帯会社、家電メーカー、電気製品のお店... などなど)しかし、流通業界は世界との競争にさらされにくいために外国勢に侵略される大きな変化がありせんでした。それが、いよいよ破られるときが来たということです。

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